Toimitus- ja takuuehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Egadgets Group tmi y-tunnus 2940398-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilauksen voi tehdä verkkosivujen (www.egadgets.fi) kautta, sähköpostitse [email protected], puhelimitse 0452509040

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Yritykselle tilattaessa yrityksen y-tunnus. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä, mutta se on suositeltavaa tilauksen jatkoseurannan kannalta. Tilaamalla hyväksyt voimassa olevat toimitusehdot.

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisesti. Voimassa oleva henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on luettavissa täällä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Maksutavat

Korttimaksut verkossa: Visa, MasterCard
Lompakkopalvelut: MobilePay, MasterPass
Verkkopankkimaksut / suora tilisiirto

Alennuskupongit

Alennuskupongit koskevat vain normaalihintaisia tuotteita. Kuponkia voidaan käyttää vain kerran per tilaaja. Kuponkiin liittyviä tuotteita voi olla rajoitetusti.

Toimitustavat ja -kulut sekä pakkaaminen

Pääsääntöisesti kaikki tuotteet pakataan niille tarkoitettuihin laatikkoihin, jotka suojaavat laitetta erinomaisesti. Esimerkkikuvia paketistamme tulossa pian.

Takuut, reklamaatiot ja palautukset

Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, ostaja on oikeutettu hyvitykseen. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan viallisen tuotteen tai vaihtamaan sen vastaavaan tuotteeseen. Vaihtoehtona on myös osittainen hyvitys esimerkiksi tavarana. Ostosumman palautus on viimeinen vaihtoehto.

Kannettavilla tietokoneilla, oheislaitteilla sekä komponenteilla on vähintään kuuden (6) kuukauden takuu, pöytätietokoneilla vähintään kaksitoista (12) kuukautta. Mahdollisten uusien tuotteiden takuu ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

Viallisen laitteen palauttamista varten täytä huoltolomake tai lähetä sähköposti [email protected]

Takuu ei ole voimassa:

Jos laitteelle on aiheutunut selkeää fyysistä vikaa, tai muuten käytetty huolimattomasti
Jos laite on kytketty maadoittamattomaan virtapistokkeeseen
Kannettavan tietokoneen akulle emme anna takuuta, sillä akku katsotaan kuluvaksi osaksi. Ilmoitamme tuotekohtaisesti akun nykyisen varauskapasiteetin suhteessa alkuperäiseen.
Laitteen ohjelmistolla ei ole takuuta

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot on tehtävä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaaottamisesta. Pyydämme tarkistamaan kaikki toimitukset ulkoisten vaurioiden varalta ja reklamoimaan Postille tuotetta vastaanotettaessa. Kuljetuksen aiheuttamia vaurioita emme pysty käsittelemään mikäli asiasta ei ole huomautettu Postille lähetystä vastaanotettaessa tai välittömästi vahingon tullessa esille. Tuotepalautuksista on lähetettävä vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse ([email protected] ) sekä pyydettävä asiakaspalvelusta ([email protected]  tai 040 5050 995) palautuslappu. Mikäli tuote palautetaan ilman eri ilmoitusta, perimme 20 euron selvityskulut. Jos tuote palautetaan 14 päivän sisällä käyttämättömänä, on asiakkaan itse maksettava toimituskulut.

Kaikki palautettavat tuotteet tulee olla täydellisiä, käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Emme käsittele puutteellisesti palautettuja tuotteita.